Conditions Générales de Location
Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous avant de valider votre réservation. Ces règles régissent notre accord de location de véhicule.
1- Permis / Identité
Cette section regroupe toutes les obligations légales concernant l'âge requis, la validité des documents officiels à présenter et les restrictions d'utilisation du véhicule par des tiers non autorisés.
- Le conducteur désigné au contrat doit être âgé de plus de 26 ans et posséder un permis de conduire depuis au moins 5 ans.
- À la livraison du véhicule, il vous sera demandé de présenter une pièce d'identité originale ou un passeport.
- Seul le ou les conducteurs mentionnés sur le contrat bénéficient de l'assurance ; tout prêt ou sous-location à une autre personne est strictement interdit. Le client demeure seul responsable des contraventions ou du transport de produits interdits.
2- Route / Trajet
Ce volet encadre les règles de circulation, les forfaits kilométriques inclus dans vos tarifs ainsi que la responsabilité du conducteur sur la route.
- Les tarifs comprennent un forfait kilométrage de 250 km par jour, ainsi que les lubrifiants et l'entretien du véhicule. Tout dépassement est facturé entre 20 et 50 DZD par kilomètre selon le type de véhicule (sauf si vous optez pour le kilométrage illimité).
- En cas de location avec chauffeur, les frais d'hôtellerie et de restauration sont à la charge du client.
- Le conducteur est seul responsable des délits, contraventions de la circulation routière et de tout transport de personnes à titre onéreux.
3- Assurance / Protection
Retrouvez ici les procédures à suivre et les responsabilités financières engagées en cas de sinistre, de panne mécanique, de problème de pneumatiques ou d'accident.
- Les tarifs incluent une assurance tierce. En cas de sinistre, l'assurance couvre exclusivement les conducteurs mentionnés au contrat.
- En cas d'accident non responsable, vol, incendie ou tiers inconnu : Le client doit faire une déclaration écrite sous 24h et s'acquitter d'une franchise de 5 000 DZD, d'un montant équivalent à 2 jours de location pour expertise, ainsi que des frais correspondant aux jours d'immobilisation du véhicule.
- En cas d'accident responsable : Le client doit aviser le loueur sous 24h et s'engage à payer tous les dégâts occasionnés sur la base d'un barème tarifaire, ainsi que la durée d'immobilisation pour réparation. Le montant total ne peut dépasser la caution, sauf en cas d'infraction grave, de conduite par une personne non déclarée ou sous l'emprise de l'alcool/stupéfiants.
- Panne mécanique ou pneumatiques : Si la panne relève de la responsabilité du client (ou en cas de casse moteur par négligence d'un voyant d'alerte), les réparations et la caution encaissée sont à sa charge. Si la panne n'est pas de son fait, un véhicule de remplacement est fourni sous 24h à 48h, et les frais de dépannage sont pris en charge par l'assurance du loueur jusqu'à 150 km (au-delà, la différence est à la charge du client). La détérioration anormale des pneumatiques est aux frais du locataire.
4- Paiement / Caution
Cette partie détaille les moyens de règlement acceptés, les montants des cautions exigées ainsi que les différentes pénalités applicables (nettoyage, carburant ou clés perdues).
- Le règlement du coût de location peut s'effectuer en espèces, par chèque de banque algérien ou par virement avant le départ. Le solde est complété à la livraison du véhicule.
- Un dépôt de caution en espèces est exigé à la livraison, s'élevant entre 350€ et 900€ selon le modèle du véhicule.
- Des pénalités spécifiques peuvent s'appliquer : 30 000 DZD pour la perte des clés, 1 500 DZD de frais de lavage et 2 500 DZD de carburant si le véhicule n'est pas restitué propre et avec le plein.
💡 Besoin d'une clarification ?
Notre équipe support est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos interrogations concernant nos contrats d'assurance et d'utilisation de la flotte.